> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.dodopayments.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 归档企业

> 永久停用您不再开展交易的业务。检查资格要求，通过电子邮件发送的代码进行确认，并了解之后会发生哪些变化。

## 简介

归档会停用您不再开展业务的企业。该企业会从您的控制面板中消失，其 API keys 将停止工作，checkout、payment links、storefront 和 Customer Portal 也将停止为您的客户提供服务。

归档并不等于删除。Dodo Payments 是您的 [Merchant of Record](/features/mor-introduction)，因此出于合规要求，即使您停止交易，仍必须长期保留您的支付、退款、发票和税务记录。归档会禁止该业务开展新的活动，同时保留这些记录。

> [!WARNING]
>
> 归档是永久性的。归档后的企业无法恢复，支持团队也无法为你撤销归档。如果你想停用一个品牌，同时继续使用其他品牌开展业务，请改为归档该品牌。请参阅 [多品牌设置](/features/multi-brands)。

## 资格要求

只有在业务完成全部结算后，才能进行归档。Dodo Payments 会检查七项要求，并显示实时清单。您可以使用日常操作所用的相同工具，自行完成每一项未满足的要求。

| 要求 | 满足条件 | 满足方式 |
| - | - | - |
| **休眠期** | 该业务在过去 180 天内没有任何支付活动 | 等待该期限结束。清单会显示您获得资格的日期。 |
| **Payout Wallet** | 每种货币的余额都恰好为零 | 提取剩余资金。请参阅 [账户摘要和 Payout Wallet](/features/account-summary-payout-wallet)。 |
| **Payouts** | 没有任何 Payout 仍在进行中、处于暂停状态或等待发起 | 等待每笔 Payout 完成结算。请参阅 [Payout 结构](/features/payouts/payout-structure)。 |
| **争议** | 没有未解决或正在申诉的争议 | 解决或接受每一项争议。请参阅 [争议](/features/transactions/disputes)。 |
| **退款** | 没有待处理或正在审核的退款 | 等待每笔退款完成。请参阅 [退款](/features/transactions/refunds)。 |
| **订阅** | 没有处于待处理、活跃、暂停或已暂停状态的订阅 | 取消每个订阅。请参阅 [订阅](/features/subscription)。 |
| **客户余额** | 没有客户持有现金余额 | 通过 [Customer Wallet](/features/customer-wallet) 账本将每个余额归零。 |

> [!NOTE]
>
> 计划在下一个计费日期取消的订阅会阻止归档，直到该订阅结束。Dodo Payments 不会代您取消订阅，因此您可以继续控制向客户收取的费用。

无论结果如何，每笔支付都会计入休眠期。失败或放弃的支付尝试与成功支付一样，都会重新开始 180 天的计算。

客户信用额度不会阻止归档，只有现金余额会阻止归档。信用额度会按照各自的计划自行过期。

Dodo Payments 会在您每次打开清单时重新评估其中的要求。完成某项要求后，刷新清单即可看到该要求变为绿色。

## 如何归档企业

只有业务的 **所有者** 才能将其归档。编辑者和查看者可以查看清单，但无法执行归档。如果您不是所有者，请让所有者完成此流程。无法从控制面板转移所有权。

归档仅在实时模式下可用。如果控制面板处于测试模式，请先打开侧边栏中的 **实时模式** 开关。

**1. Open the Danger Zone**

前往 **设置 → 业务**，然后滚动到 **危险区域** 面板。选择状态行旁边的 **查看详情**，展开清单。

![显示归档业务按钮和七项资格检查清单的危险区域面板，所有要求均已满足](https://mintcdn.com/dodopayments/wseRJZn2cgbMg0kW/images/archive-business/danger-zone-checklist.png?fit=max\&auto=format\&n=wseRJZn2cgbMg0kW\&q=85\&s=055e362ab0dc06d7a26f0dc7e8b6949b)

**2. Clear Every Outstanding Requirement**

使用[资格要求表](#eligibility-requirements)中的链接，处理尚未通过的项目。操作过程中返回该面板，并再次展开清单。当没有任何项目需要处理时，清单上方的状态行会显示 **所有条件均已满足**。

**3. Confirm You Want to Archive**

选择 **归档业务** 并阅读确认对话框。选择 **继续**，将确认代码发送到所有者的电子邮件地址。

![确认对话框警告归档后业务无法恢复](https://mintcdn.com/dodopayments/wseRJZn2cgbMg0kW/images/archive-business/archive-confirmation.png?fit=max\&auto=format\&n=wseRJZn2cgbMg0kW\&q=85\&s=38ab5c72086218d58792298bf4dad93e)

**4. Enter the Code from Your Email**

Dodo Payments 会将一个 6 位代码发送到所有者的登录邮箱地址。代码会在 10 分钟后过期，您每 60 秒可以请求一个新代码。连续输错 3 次后，您需要获取新代码。

![等待输入 6 位代码的验证对话框，并显示重新发送倒计时](https://mintcdn.com/dodopayments/wseRJZn2cgbMg0kW/images/archive-business/otp-prompt.png?fit=max\&auto=format\&n=wseRJZn2cgbMg0kW\&q=85\&s=d591f21372189b8358cdd6942d529a28)

如果您不再能访问所有者的邮箱，请使用对话框中的 **联系支持** 链接。

**5. Verify and Archive**

输入代码并选择 **验证并归档**。此步骤无法撤销：Dodo Payments 接受代码后会立即归档该业务。

![已输入全部六位数字且验证并归档按钮已启用的验证对话框](https://mintcdn.com/dodopayments/wseRJZn2cgbMg0kW/images/archive-business/otp-entered.png?fit=max\&auto=format\&n=wseRJZn2cgbMg0kW\&q=85\&s=e33f8c3c466b30dc2a9a620ecee95b71)

**6. Switch to Another Business**

Dodo Payments 会确认归档，并在短暂倒计时后将您转到您的其他业务。选择 **立即切换** 可立即前往。

![确认业务已归档，并显示切换到其他业务的倒计时](https://mintcdn.com/dodopayments/wseRJZn2cgbMg0kW/images/archive-business/archive-complete.png?fit=max\&auto=format\&n=wseRJZn2cgbMg0kW\&q=85\&s=17803ac8b5eb3b9a251be7c2f6ea6177)

## 归档后会发生什么

**对您而言**

* 该企业不再显示在你的控制面板或企业切换器中。归档后，Dodo Payments 会立即将你切换到其他企业。
* Live mode 和实时支付会被关闭。
* 该企业的所有 API 密钥都会停止工作，包括 Live mode 和 test mode。缓存的凭据最长可能需要一分钟才会过期，因此集成在归档后可能仍会短暂运行。

**对您的客户而言**

* Checkout 会话、支付链接和静态 Checkout 页面将停止接受支付。
* 您的店面将停止提供产品。
* Customer Portal 会话将结束，客户将无法再登录以管理其购买记录。
* License key 的激活和停用将停止。

请在归档前通知你的客户。归档后，客户将无法通过自助方式查看其购买历史，Dodo Payments 会返回终止错误，而不是要求重试。

**供你留存**

支付、退款、发票、打款和税务申报记录都会保留。请在归档前下载你想保留的发票和报告，因为企业一经归档，你就会立即失去控制面板访问权限。如果之后需要记录副本，请联系 [支持团队](/miscellaneous/help-support)。

## 限制

* **归档无法撤销。** 对商户和支持团队而言，此操作都是永久性的。
* **你无法通过此方式归档最后一个企业。** 如果你只拥有一个企业，请联系 [支持团队](/miscellaneous/help-support) 关闭账户。
* **归档是全部或不归档。** 如果你想停用部分商品目录，同时继续开展业务，请改为归档品牌，而不是企业。

> **[Multi-Brand Setup](/features/multi-brands)**
>
> 归档单个品牌，同时让企业的其余部分继续运营。

> **[Account Summary and Payout Wallet](/features/account-summary-payout-wallet)**
>
> 在归档前提取剩余余额。

> **[My Account](/miscellaneous/accounts)**
>
> 管理企业资料并在企业之间切换。

> **[Help and Support](/miscellaneous/help-support)**
>
> 联系团队咨询账户关闭或记录请求。


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.