> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.dodopayments.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 帮助与支持 > 通过控制面板的支持菜单获取 Dodo Payments 帮助：AI 聊天、Discord 社区、聊天或电子邮件支持以及文档。 Dodo Payments 提供多个支持渠道，从即时 AI 答案到支持团队的直接帮助。请根据问题的复杂程度和所需的响应速度，选择合适的渠道。 ## **Dodo Payments 集中式支持系统** Dodo Payments 集中式支持系统将所有支持渠道整合到控制面板中的一个菜单内。要打开该菜单，请选择控制面板标题栏中的支持图标。**帮助与支持**菜单包含以下选项： * **向 Sentra 提问**，这款 AI 助手可以回答常见问题 * **加入我们的 Discord 社区** * **聊天支持**，或在聊天不可用时使用**电子邮件支持** * **功能请求**，打开反馈门户（请参阅[功能请求和路线图](/features/feature-request)） * **访问文档**，打开此文档 ## 1. AI 驱动的聊天协助 **向 Sentra 提问**会打开 Dodo Payments AI 助手。它可以回答常见问题，帮助您减少对人工支持的直接需求。它可以通过以下方式为您提供帮助： * 回答技术和业务问题 * 指导你完成 API 集成和设置 * 为你指向产品文档中的相关页面 \*\*最适合：\*\*即时自助帮助和一般故障排查。 编写集成代码时，如需 AI 帮助，请在您的编码代理中安装 Dodo Agent Plugin。请参阅[使用 AI 编码代理构建](/developer-resources/build-with-ai-coding-agents)。 ## 2. 通过 Discord 获得社区支持 [Dodo Payments Discord 社区](https://discord.gg/bYqAp4ayYh)将你与其他商户和 Dodo Payments 团队联系起来。在 Discord 上，你可以： * 讨论最佳实践并分享经验 * 从其他商户那里获得点对点帮助 * 与 Dodo Payments 支持团队交流 \*\*最适合：\*\*点对点支持、较为复杂的问题以及与其他商户建立联系。 ## 3. 专属聊天支持 聊天支持为你提供与 Dodo Payments 支持团队直接沟通的渠道，适合处理复杂问题或账户相关问题： * 通过控制面板中的**聊天支持**提交详细问题，入口位于**帮助和支持**菜单。 * 团队会在 24–48 个工作小时内回复。 * 如果您在 72 小时内未回复，未解决的工单将自动关闭。 如果聊天不可用，菜单会改为显示**电子邮件支持**，点击后可向 [support@dodopayments.com](mailto:support@dodopayments.com) 发送电子邮件。对于需要人工审核账户的关键问题，请使用此渠道。 \*\*最适合：\*\*账户相关问题、技术升级处理以及个性化故障排查。 ## **4. 自助文档** Dodo Payments 文档详细介绍了产品和集成内容，你可以按照自己的节奏查找答案。其中包括： * 详细的功能说明 * 分步实施指南 * [API 参考](/api-reference/introduction)和集成指南 * [常见问题（FAQs）](/miscellaneous/faq) \*\*最适合：\*\*深入学习、实施指导和技术文档查阅。 ## **支持选项概览** 下表按用途和响应时间对比了各个支持渠道： | **支持渠道** | **用途** | **响应时间** | | - | - | - | | **AI 驱动的聊天** | 自动回复、文档指导 | 即时 | | **Discord 社区** | 点对点支持、社区讨论 | 由社区提供 | | **聊天支持** | 针对复杂问题提供个性化帮助 | 24–48 个工作小时 | | **自助文档** | 产品指南、API 参考、教程 | 按自己的节奏进行 | 请根据问题的复杂程度和所需的响应时间选择支持渠道。如需更多帮助，请打开控制面板中的**帮助与支持**菜单。 This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.