Einleitung
Dodo Payments fungiert als Merchant of Record (MoR) und bietet eine All-in-One-Plattform für digitale Unternehmen, indem es als offizieller Wiederverkäufer auftritt. Als MoR übernimmt Dodo Payments die Verantwortung für die Zahlungsabwicklung, die Einhaltung von Steuervorschriften und die Bearbeitung von Rückbuchungen. Um die Integrität unserer Plattform und unserer globalen Partnerschaften zu schützen, halten wir strenge Standards für die Produkte ein, die wir auf unserer Plattform weiterverkaufen. Diese Richtlinie beschreibt die Arten von Unternehmen, die wir unterstützen, die Arten, die wir einschränken oder verbieten, und wie wir unsere Standards durchsetzen. Sie soll Entwicklern helfen, von Anfang an zu verstehen, wie sie sich an die Anforderungen unserer Plattform anpassen können.Unternehmen, die wir lieben!
Wir freuen uns, legitime Builder zu unterstützen, die digital ausgerichtete Produkte schaffen, die wertvoll, vertrauenswürdig und einfach bereitzustellen sind. Im Allgemeinen begrüßen wir:- SaaS- & KI-Produkte
- Digitale Güter
- Vorlagen, Plugins & Apps
Wir bewerten „Wert“ basierend darauf, was ein Kunde nach dem Kauf tatsächlich erhält und erlebt. Im Allgemeinen begeistern uns Produkte, die das tun, was sie versprechen, wirklich nützlich sind und einem vernünftigen Kunden den Preis wert erscheinen. Klare Funktionalität, ehrliche Beschreibungen und ein solides Endbenutzererlebnis gehen weit.Andererseits führen Produkte, die sich hauptsächlich auf Hype, vage Behauptungen, künstliche Dringlichkeit oder stark umverpackte kostenlose Inhalte stützen, zu schlechten Kundenerlebnissen. Wenn sich etwas danach anfühlt, als sei es darauf ausgelegt, Zahlungen abzugreifen, anstatt ein echtes Problem zu lösen, schauen wir eventuell genauer hin oder entscheiden uns gegen eine Unterstützung.Unser Ziel ist es nicht, Kreativität zu kontrollieren, sondern sicherzustellen, dass unsere Kunden sich sicher und zufrieden fühlen und nicht in die Irre geführt werden. Wir möchten Builder unterstützen, die sich darum kümmern, was sie in die Welt bringen. Wenn Sie sich jemals unsicher sind, ob Ihr Produkt passt, zögern Sie nicht, sich zu melden! Wir sprechen gerne darüber.
Worauf wir achten
Wenn Ihr Produkt digital ist, sich einfach bereitstellen lässt und diese Eigenschaften erfüllt, arbeiten wir gerne mit Ihnen zusammen:- Rechtskonform: Ihr Produkt entspricht den relevanten Gesetzen (z. B. Verbraucherschutz und Datenschutz) in den Regionen, in denen Sie tätig sind.
- Ehrlich und hilfreich: Wir schätzen Produkte, die echten Mehrwert bieten – Dinge, die nützlich sind und nicht täuschen oder ausbeuten.
- Community-freundlich: Die Produkte sollten unsere Richtlinien einhalten und ein reibungsloses Erlebnis für alle gewährleisten.
Unternehmen, die wir nicht unterstützen können
Als Ihr MoR sind wir rechtlich und reputationsmäßig verantwortlich für das, was über unsere Plattform verkauft wird. Das bedeutet, wir müssen alles vermeiden, was:- NSFW-, Intimitäts- & Erwachsenen-Inhalte oder Dienstleistungen – Dazu zählen explizite oder anzügliche Inhalte, egal ob real oder von KI erstellt (z. B. OnlyFans-ähnliche Plattformen, NSFW-Chatbots, Webcam-Streams, erotische Spiele, Sexspielzeug, Escort-ähnliche Dienste).
- Manuelle digitale Dienstleistungen – Der Verkauf nicht automatisierter Dienstleistungen über digitale Plattformen. Der Verkauf von maßgeschneidertem Design, Entwicklung, Coaching, Freelancing oder Beratungsleistungen über digitale Plattformen ist daher nicht erlaubt. Im Wesentlichen gilt: Wenn der Großteil des Werts in menschlicher Arbeit statt in digitalen Systemen liegt, wird dies nicht akzeptiert.
- Digitale Produkte mit begrenztem oder unklarem Wert – Zum Beispiel KI-generierte PDFs mit geringem Wert, dünne Vorlagen mit hohen Aufschlägen oder offensichtlich unfertige Websites, die zu Premiumpreisen verkauft werden und zu Kundenzufriedenheit führen können. Dazu gehören auch Platzhalter- oder Vorab-Angebote wie Holding Pages, Teaser-Seiten, Wartelisten oder “Coming soon”-Produkte, die nach dem Kauf keinen sofort nutzbaren Wert liefern.
- Physische Güter – Wir unterstützen ausschließlich digitale Bereitstellung. Physische Güter umfassen Merchandise, das mit digitalen Paketen kombiniert ist. Keine T-Shirts, Tassen, Bücher, Nahrungsergänzungsmittel oder Computerhardware. Dienstleistungen vor Ort: Jegliche Dienstleistung, die persönlich erbracht wird, selbst wenn Buchung oder Zahlung online erfolgen. Also kein Personal Training, physisch erbrachte Coachings, Beauty-Behandlungen, Reparatur- oder Wartungsarbeiten am Kundenstandort usw.
- Illegale oder altersbeschränkte Produkte – Dazu gehören, aber nicht ausschließlich: Drogen, Alkohol, Tabak, Vapes, verschreibungspflichtige Medikamente oder Inhalte, die lokale Gesetze in einer Region verletzen, die Sie ansprechen.
- Einschränkungen durch Zahlungs- und Compliance-Partner – Einige Geschäftsarten können laut den Richtlinien unserer Zahlungs- und Compliance-Partner eingeschränkt sein. Wenn unsere finanziellen oder regulatorischen Partner bestimmte Kategorien beschränken, können wir keine Unterstützung bieten.
- Finanzprodukte, -dienstleistungen & -beratung – Wir können keine unlizenzierte Finanztools, Anlagestrategien, Vermögensaufbau-Kurse, Steuerrechner, Bankdienstleistungen, Treuhandservices oder irgendetwas, das gespeicherten Wert, Kredite oder Fondsverwaltung beinhaltet, unterstützen.
- Offizielle Registrierungs- oder Gründungsdienste – Dienstleistungen, die die Firmenregistrierung, behördliche Eingaben, Lizenzen, Genehmigungen oder andere gesetzliche/amtliche Registrierungen bearbeiten oder erleichtern.
- Steuerhinterziehung, Briefkastenfirmen oder regulatorische Arbitrage – Wir unterstützen keine Produkte, Dienstleistungen oder Konstrukte, die darauf ausgelegt sind, Steuern zu umgehen, Eigentum zu verschleiern oder finanzielle bzw. rechtliche Vorschriften zu umgehen – dazu gehört die Nutzung gefälschter Unternehmen, irreführender Zuständigkeiten oder “Graumarkt”-Konstrukte.
- Rechts-, Buchhaltungs-, medizinische und professionelle Dienstleistungen – Dazu gehören jegliche Dienstleistungen, die eine Lizenz, Zertifizierung oder regulatorische Konformität erfordern. Beispiele sind Beratungsleistungen, Diagnosen oder Behandlungen, Dokumentenvorbereitung, Vertretung, Finanz- oder Steuerplanung oder jede fachliche Dienstleistung mit regulatorischem oder Haftungsrisiko.
- Reise-, Einwanderungs- & Visadienste – Dazu gehören Buchungen für kommerzielle Fluggesellschaften, Kreuzfahrten, Charter- oder Privatflüge sowie Timesharing-Angebote. Dienstleistungen, die Visa- oder Staatsbürgerschaftsverfahren abwickeln oder erleichtern.
- Gesundheits- & Wellness-Produkte – Einschließlich Diagnostik, Gewichtsreduktionsprogramme, Nahrungsergänzungsmittel oder Biohacking-Kits. Diese Produktklasse ist aufgrund unserer MoR-Verpflichtungen nicht kompatibel, selbst wenn sie gut gemeint oder ehrlich vermarktet ist.
- Wunder-, irreführende oder nicht überprüfbare Versprechen – Keine Produkte mit übertriebenen oder nicht überprüfbaren Aussagen – z. B. “heilt Krebs”, “kehrt das Altern um”, “verbrennt Fett während Sie schlafen”, “verdienen Geld im Schlaf”.
- Soziale Matching- und Interaktionsdienste – Dazu gehören Plattformen für Echtzeit-Person-zu-Person-Interaktionen, ähnlich wie zufällige Video- oder Chat-Matching-Dienste, Matchmaking-Plattformen, Dating-Plattformen oder KI-generierte Beziehungspartner.
- Religiöse oder spirituelle Produkte oder Dienstleistungen – Dazu gehören spirituelle Führung, kostenpflichtige Gebete, Rituale, glaubensbasierte Beratung oder ähnliche Dienste, bei denen Nutzer für religiöse oder spirituelle Interaktion oder Zugang zu einer religiösen/spirituellen Autorität bezahlen.
- Glücksspiel & Spiele mit Zufallsmechanik – Einschließlich Casinos, Lotterien, Wetten, Gewinnspiele, Fantasy-Sportarten mit Geldpreisen oder zufallsbasierte Belohnungsmechaniken (wie Lootboxen oder Drehungen).
- Gaming- und virtuelle Güterumgebungen – Dazu gehören Geschicklichkeitsspiele, Online-Spiele, Videospiele, In-Game-Währungen, Verkauf digitaler Gegenstände, Game-Booster oder private Server – egal ob offiziell oder inoffiziell.
- Virtuelle Asset-Dienste – Krypto-bezogene Angebote, digitale Wallets, NFTs, DeFi, Krypto-Börsen oder Token-Launches sind nicht gestattet.
- Piraterie oder Verletzungen geistigen Eigentums – Der Verkauf von Inhalten, die Sie nicht erstellt oder lizenziert haben (z. B. piratierte Bücher, Softwarelizenzen, Copy-Paste-Code-Pakete, nicht autorisierte Medien-Downloads).
- IPTV- und Streaming-Zugriffsdienste – Dazu gehören IPTV-Abonnements, Wiederverkäufer-Panels oder Tools, die Zugang zu Streaming-Inhalten Dritter bieten.
- Software-Weiterverkauf oder Lizenz-Flip – Einschließlich des Verkaufs von Softwarelizenzen mit Rabatt oder des Wiederverkaufs von KI-APIs, Datensätzen oder Tools ohne klare Rechte oder Autorisierung.
- Verletzungen der Privatsphäre & Überwachungstechnik – Wir erlauben keine Produkte, die die Privatsphäre von Nutzern verletzen oder unautorisierte Überwachung ermöglichen – dazu zählen Stalkerware, Keylogger, Standortverfolgung ohne Zustimmung, Gesichtserkennungstechnologien, Face-Swap-Funktionen oder Tools, die personenbezogene Daten ohne klare rechtliche Grundlage sammeln oder scrapen.
- Hosting-, Server- und Infrastrukturleistungen – Dazu gehören VPN-, VPS- oder dedizierte Server, Hosting-Pakete, Cloud-Compute-Guthaben, Bandbreitenweiterverkauf oder Produkte, die Nutzern persistenten Infrastruktur- oder Server-Zugang bieten.
- Telekommunikationsdienste – Dazu gehören Dienste, die Call-SPI, Telekom-Routing, globale Anrufe ins PSTN, SIM-Karten, eSIMs, VoIP-Dienste, Call-/SMS-Terminierung oder verwandte Telekom-Operationen (lizenziert oder ungelizenziert) anbieten.
- Spam-, Massenansprache- oder Scraping-Tools – Datenschutzverletzungen, einschließlich Lead-Scraping, Massenansprachen oder Spamming-Tools sowie Datenbanken mit sensiblen privaten Informationen.
- Proxy-, Cloaking- oder Anti-Policy-Tools – Alles, was Nutzern hilft, API-Rate Limits, Captchas oder Authentifizierungsgrenzen, Plattformbedingungen oder Geolokalisierungsbeschränkungen zu umgehen.
- Betrugs- & Manipulationstools – Das umfasst Hacks, Mods, Bots, Engagement-Manipulation, gefälschte Bewertungen oder Werkzeuge zum Umgehen von Plattformbeschränkungen, Spiel- oder API-Limits.
- Spenden – Wenn Sie Geld ohne Gegenleistung sammeln, zur allgemeinen Unterstützung Ihrer Plattform, können wir es wahrscheinlich nicht abwickeln.
- Fundraising – Wir unterstützen keine Charity- oder NGO-Aktionen, politischen oder religiösen Spenden, persönlichen Fundraiser, Crowdfunding-Kampagnen sowie Modelle, die auf Beiträgen ohne definiertes Produkt oder Dienstleistung basieren.
- Marktplätze, Resale-Modelle – Wenn Sie im Namen anderer verkaufen, eine Multi-Vendor-Plattform betreiben oder Gelder weiterleiten (z. B. Geschenkkarten oder andere Vorteilskarten verkaufen), wird dies unter unserer MoR-Struktur nicht unterstützt.
- Ticketing- & Buchungsdienste – Dienste, die den Verkauf, Wiederverkauf oder die Buchung von Tickets, Reservierungen oder Zugängen zu Veranstaltungen, Reisen und Unterkünften erleichtern.
- Waffen, Selbstverteidigung & gewaltorientierte Inhalte – Wir erlauben keine Inhalte, die Waffen, Kampfausbildung, DIY-Explosivstoffe, Selbstverteidigungswerkzeuge oder Inhalte fördern, die Gewalt verherrlichen oder zu Schaden aufrufen.
Im Zweifel…
Wenn Ihr Produkt Grenzen auslotet oder Sie unsicher sind, ob es qualifiziert ist, empfehlen wir dringend, sich an uns zu wenden. Wir würden gerne Wege finden, wie Sie konform bleiben können, ohne Ihre Vision zu kompromittieren. Und denken Sie daran: Nur weil etwas technisch digital ist, heißt das nicht automatisch, dass es in Ordnung ist. Wenn es sich zwielichtig, betrügerisch, ausbeuterisch anfühlt oder Sie es Ihrer Mutter nicht selbstbewusst erklären würden, können wir es wahrscheinlich nicht unterstützen. Einige Geschäftstypen könnten in eine eingeschränkte Zone fallen – nicht ausdrücklich verboten, aber auch nicht sofort genehmigt. Diese Fälle erfordern eine erweiterte Due Diligence, und wir sehen uns alles genauer an, bevor wir eine endgültige Entscheidung treffen. Dies geschieht von Fall zu Fall.Unternehmen, die wir vielleicht unterstützen
Um unseren Compliance-Verpflichtungen gerecht zu werden, benötigen einige Geschäftstypen eine zusätzliche Prüfung. Wenn Ihr Unternehmen in eine der Kategorien unten fällt, könnten wir zusätzliche Details wie Lizenzen oder Informationen zu Ihrem Betrieb anfordern. Auch wenn wir bestrebt sind, eine breite Palette von Unternehmen zu unterstützen, ist eine Genehmigung nicht garantiert. Wenn sie erteilt wird, kann der Zugang im Laufe der Zeit gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Richtlinie eingeschränkt oder angepasst werden. Einige Geschäftstypen sind nicht ausdrücklich verboten, bergen jedoch höhere Compliance- oder Reputationsrisiken. Wenn Sie in einem dieser Bereiche tätig sind, können wir vor der Genehmigung Ihres Kontos zusätzliche Details (z. B. Offenlegungen, Demo-Zugänge oder Richtlinienverweise) anfordern.Kategorien, die häufig eine Prüfung erfordern
- KI-Inhaltsgenerierungstools (Text, Bild, Video, Stimme) – Keine Nachahmung, kein Scraping, keine Deepfakes
- Marketing- & Outreach-Tools – Kein Spam, Scraping oder gefälschtes Engagement
- Lebenslauf-, Einstellungs- oder Prüfungstools – Keine Nachahmung oder Schummel-Funktionalität
- Spirituelle & Astrologie-Dienste – Nur Unterhaltung; keine Behauptungen oder Vorhersagen
- Audio-/Musik-/Chatbot-Generatoren – Kein Voice-Cloning, NSFW, IP-Verletzungen oder falsche Behauptungen
- E-Books und schriftliche digitale Publikationen – Einschließlich Guides, Playbooks, Berichte oder herunterladbare schriftliche Inhalte
- Produktisierte Dienstleistungen – Ein festgelegtes, vordefiniertes digitales Produkt, das jedem Käufer auf dieselbe Weise bereitgestellt wird. Dies kann begrenzte, wiederholbare menschliche Betriebsarbeit beinhalten, solange sie nicht individuell angepasst oder beratend ist.
Akzeptierte Länder
Accepted countries
Accepted countries
- Afghanistan
- Albanien
- Andorra
- Anguilla
- Antigua und Barbuda
- Argentinien
- Armenien
- Aruba
- Australien
- Österreich
- Aserbaidschan
- Bahamas
- Bahrain
- Bangladesch
- Barbados
- Belgien
- Belize
- Benin
- Bermuda
- Bhutan
- Bolivien
- Bonaire, Sint Eustatius und Saba
- Bosnien und Herzegowina
- Botswana
- Brasilien
- Britische Jungferninseln
- Brunei Darussalam
- Bulgarien
- Burkina Faso
- Burundi
- Cabo Verde
- Kambodscha
- Kanada
- Kaimaninseln
- Tschad
- Chile
- China
- Kolumbien
- Komoren
- Cookinseln
- Costa Rica
- Kroatien
- Curacao
- Zypern
- Tschechische Republik
- Dänemark
- Dschibuti
- Dominica
- Dominikanische Republik
- Ecuador
- Ägypten
- El Salvador
- Estland
- Eswatini
- Äthiopien
- Falklandinseln
- Färöer-Inseln
- Fidschi
- Finnland
- Frankreich
- Französisch-Guayana
- Französisch-Polynesien
- Gabun
- Gambia
- Georgien
- Deutschland
- Ghana
- Gibraltar
- Griechenland
- Grönland
- Grenada
- Guadeloupe
- Guam
- Guatemala
- Guernsey
- Guinea
- Guinea-Bissau
- Guyana
- Honduras
- Hongkong
- Ungarn
- Island
- Indien
- Indonesien
- Irland
- Isle of Man
- Israel
- Italien
- Jamaika
- Japan
- Jersey
- Jordanien
- Kasachstan
- Kiribati
- Kosovo
- Kirgisistan
- Lettland
- Lesotho
- Liberia
- Liechtenstein
- Litauen
- Luxemburg
- Macao
- Madagaskar
- Malawi
- Malaysia
- Malediven
- Mali
- Malta
- Martinique
- Mauretanien
- Mauritius
- Mayotte
- Mexiko
- Moldawien
- Monaco
- Mongolei
- Montenegro
- Montserrat
- Marokko
- Mosambik
- Namibia
- Nepal
- Niederlande
- Neukaledonien
- Neuseeland
- Niger
- Nigeria
- Nordmazedonien
- Norwegen
- Oman
- Palau
- Panama
- Paraguay
- Peru
- Philippinen
- Polen
- Portugal
- Puerto Rico
- Katar
- Republik Kongo
- Republik Korea
- Réunion
- Rumänien
- Ruanda
- St. Kitts und Nevis
- St. Lucia
- St. Martin
- Saint Pierre und Miquelon
- St. Vincent und die Grenadinen
- Samoa
- San Marino
- São Tomé und Príncipe
- Saudi-Arabien
- Senegal
- Serbien
- Seychellen
- Sierra Leone
- Singapur
- Sint Maarten
- Slowakei
- Slowenien
- Salomonen
- Südafrika
- Spanien
- Sri Lanka
- Suriname
- Schweden
- Schweiz
- Taiwan
- Tadschikistan
- Tansania
- Thailand
- Timor-Leste
- Togo
- Tonga
- Trinidad und Tobago
- Tunesien
- Türkei
- Turkmenistan
- Turks- und Caicosinseln
- Uganda
- Vereinigte Arabische Emirate
- Vereinigtes Königreich
- Vereinigte Staaten
- Uruguay
- Usbekistan
- Vanuatu
- Vietnam
- Amerikanische Jungferninseln
- Sambia
- Simbabwe
Akzeptierte Gebiete
Accepted territories
Accepted territories
- Anguilla
- Aruba
- Bermuda
- Britische Jungferninseln
- Kaimaninseln
- Cookinseln
- Curacao
- Falklandinseln
- Färöer-Inseln
- Französisch-Polynesien
- Gibraltar
- Grönland
- Guam
- Guernsey
- Isle of Man
- Jersey
- Montserrat
- Neukaledonien
- Palau
- Puerto Rico
- St. Martin
- Saint Pierre und Miquelon
- Sint Maarten
- Turks- und Caicosinseln
- Amerikanische Jungferninseln
- Wallis und Futuna
Diese Liste wird regelmäßig aktualisiert, um FATF-, OFAC-, UN- und EU-AML/CFT-Richtlinien zu berücksichtigen. Alle Händler sind dafür verantwortlich, die laufende Einhaltung sicherzustellen.Auszahlungen werden nur in den oben aufgeführten Ländern und Regionen unterstützt. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, sind Auszahlungen von diesem Standort derzeit nicht verfügbar.Diese Liste kann sich im Laufe der Zeit gemäß den regulatorischen und compliance Anforderungen ändern, und wir können keine Auszahlungen außerhalb der unterstützten Regionen anbieten.Händlerkonten werden nur dort unterstützt, wo KYC-Dokumentationen in den oben genannten Ländern ausgestellt werden.
Durchsetzung
Wir nehmen Verstöße gegen unsere Händlerpolitik ernst. Wenn wir feststellen, dass ein Händler gegen diese Richtlinie oder unsere Bedingungen verstoßen hat – einschließlich der falschen Darstellung seines Geschäfts, dem Versuch, Beschränkungen zu umgehen, oder dem Engagement in verbotenen Aktivitäten – kann Dodo Payments geeignete Maßnahmen ergreifen.Durchsetzungsmaßnahmen können Folgendes umfassen:
- Dauerhafte Kontosperrung
- Sofortige Einstellung von Transaktionen und Plattformzugriff
- Zurückhalten von Auszahlungen oder Rückbuchung abgewickelter Gelder
- Rückerstattung aller bearbeiteten Transaktionen
- Bußgelder oder Strafen im Verhältnis zu Verlusten, Reputationsschäden oder Downstream-Risiken (bis zu 425.000 USD)
- Meldung an Karten-Netzwerke, Finanzpartner oder Aufsichtsbehörden, sofern erforderlich
Beispiele für Richtlinienverstöße
Folgendes kann eine Untersuchung oder Durchsetzung auslösen:- Falsche Klassifizierung Ihres Geschäfts oder Ihrer Produkte, um Kategorie-Beschränkungen zu umgehen.
- Verwendung von Proxy-Händlern, Unterkonten oder Kontenübernahmen, um Durchsetzung zu vermeiden.
- Verkauf oder Werbung von Produkten, die irreführend, schädlich sind oder gegen unsere verbotenen Inhaltregeln verstoßen.
- Nicht-Offenlegung wesentlicher Onboarding-Informationen (z. B. Website-Mismatch, falscher Entitätstyp).
- Verdächtiges oder ungewöhnliches Transaktionsvolumen.
- Hohe Anzahl an Rückerstattungen, Streitigkeiten oder Kundenbeschwerden.
- Aktionen oder Transaktionen, die von unseren Zahlungs-, Finanz- oder Aufsichtsplattformen markiert wurden.
- Anfragen durch rechtliche Behörden nach Erhalt der entsprechenden rechtlichen Anordnung.
- Berichte über betrügerische Aktivitäten, die von unseren Regulierungs- und Compliance-Partnern und Kunden gemeldet wurden.
- Alle anderen wesentlichen Verstöße gegen unsere Plattformrichtlinien oder Gesetzesverstöße, sofern anwendbar