Introduction
Dodo Payments opère en tant que Marchand de Dossier (MoR), fournissant une plateforme tout-en-un pour les entreprises numériques en agissant en tant que revendeur officiel. En tant que MoR, Dodo Payments assume la responsabilité du traitement des paiements, de la conformité fiscale et de la gestion des rétrofacturations. Pour protéger l’intégrité de notre plateforme et de nos partenariats mondiaux, nous maintenons des normes strictes pour les produits que nous revendons sur notre plateforme. Cette politique décrit les types d’entreprises que nous soutenons, les types que nous restreignons ou interdisons, et comment nous appliquons nos normes. Elle est destinée à aider les créateurs à comprendre comment s’aligner sur nos exigences de plateforme dès le départ.Entreprises que nous apprécions !
Nous sommes ravis de soutenir les bâtisseurs authentiques qui créent des produits axés sur le numérique, utiles, dignes de confiance et faciles à livrer. En général, nous accueillons :- Produits SaaS et IA
- Produits numériques
- Modèles, plugins et applications
Nous évaluons la « valeur » en fonction de ce que le client obtient et ressent réellement après l’achat du produit. En général, nous sommes enthousiastes à propos de produits qui tiennent leurs promesses, sont véritablement utiles et semblent valoir le prix pour un client raisonnable. Une fonctionnalité claire, des descriptions honnêtes et une solide expérience utilisateur finale font une grande différence.À l’inverse, les produits reposant principalement sur le battage médiatique, des affirmations vagues, une urgence artificielle ou des contenus gratuits fortement reconditionnés créent une mauvaise expérience client. Si quelque chose semble conçu pour extraire un paiement plutôt que résoudre un réel problème, nous pourrions y jeter un coup d’œil plus attentif ou décider de ne pas le soutenir.Notre objectif ici n’est pas de réguler la créativité, mais d’assurer que nos clients repartent en se sentant en sécurité et satisfaits, et non trompés. Nous voulons soutenir des créateurs qui se soucient de ce qu’ils apportent au monde. Si vous avez un doute sur l’adéquation de votre produit, n’hésitez pas à nous contacter ! Nous sommes toujours heureux d’en discuter.
Ce que nous recherchons
Si votre produit est numérique, facilement livrable et répond à ces critères, nous serions ravis de collaborer avec vous :- Conforme juridiquement : Votre produit respecte les lois pertinentes (protection du consommateur, confidentialité des données, etc.) dans les régions où vous opérez.
- Honnête et utile : Nous apprécions les produits qui apportent de la valeur réelle aux utilisateurs — des solutions aidantes, non trompeuses ni exploitantes.
- Respectueux de la communauté : Les produits doivent adhérer à nos politiques et garantir une expérience fluide pour tous.
Entreprises que nous ne pouvons pas soutenir
En tant que votre MoR, nous sommes légalement et réputationnellement responsables de ce qui est vendu via notre plateforme. Cela signifie que nous devons rester à l’écart de tout ce qui est :- NSFW, contenu intime et services pour adultes – Cela inclut les contenus explicites ou suggestifs, qu’ils soient réels ou générés par IA (par exemple, les plateformes de type OnlyFans, les chatbots NSFW, les flux webcam, les jeux érotiques, les sex toys, ou services de type escorte).
- Services numériques manuels – Vente de services non automatisés via des plateformes numériques. Donc, la vente de design personnalisé, développement, coaching, freelancing ou services de conseil via des plateformes numériques n’est pas autorisée. En substance, si la majorité de la valeur réside dans le travail humain plutôt que dans des systèmes numériques, cela ne sera pas accepté.
- Produits numériques à valeur limitée ou floue – Par exemple, des PDF générés par IA avec peu de valeur, des modèles ultra-revendus, ou des sites clairement inachevés vendus à prix élevé pouvant entraîner l’insatisfaction du client. Cela inclut également les offres de type placeholder ou pré-lancement telles que pages d’attente, sites teaser, listes d’attente ou produits « coming soon » qui ne fournissent pas de valeur immédiate et utilisable après l’achat.
- Biens physiques – Nous ne supportons que la livraison numérique. Les biens physiques comprennent les marchandises vendues avec des bundles numériques. Pas de t-shirts, mugs, livres, compléments ou matériel informatique. Services en personne : tout service délivré en personne, même si la réservation ou le paiement se fait en ligne. Donc pas d’entraînement personnel, coaching livré physiquement, soins de beauté, réparations ou maintenances effectuées chez le client, etc.
- Contenu illégal ou soumis à restriction d’âge – Cela inclut, sans s’y limiter, drogues, alcool, tabac, vapes, médicaments sur ordonnance, ou contenu violant les lois locales dans la région que vous ciblez.
- Restreint par les partenaires de paiement et de conformité – Certains types d’entreprises peuvent être soumis à des restrictions selon les politiques de nos partenaires de paiement et de conformité. Si nos partenaires financiers et réglementaires limitent certaines catégories, nous ne pouvons pas offrir notre soutien.
- Produits, services et conseils financiers – Nous ne pouvons pas soutenir des outils financiers non agréés, stratégies d’investissement, cours de création de richesse, calculateurs fiscaux, services bancaires, services d’entiercement ou tout ce qui implique une valeur stockée, des prêts ou la gestion de fonds.
- Services d’enregistrement ou d’incorporation officiels – Services qui traitent ou facilitent l’enregistrement d’entreprise, les dépôts gouvernementaux, licences, permis ou toute autre immatriculation statutaire/juridique.
- Évasion fiscale, sociétés écrans ou arbitrage réglementaire – Nous ne pouvons pas soutenir des produits, services ou structures conçus pour échapper aux impôts, masquer la propriété ou contourner les régulations financières ou juridiques — cela inclut l’usage de sociétés fictives, de juridictions trompeuses, ou de structures de « marché gris ».
- Services juridiques, comptables, médicaux et professionnels – Cela inclut tout service nécessitant une licence, une certification ou une conformité réglementaire. Par exemple, du conseil, du diagnostic ou traitement, la préparation de documents, la représentation, la planification financière ou fiscale, ou tout service basé sur une expertise portant des risques réglementaires ou de responsabilité.
- Services de voyage, immigration et visa – Cela inclut les réservations pour compagnies aériennes commerciales, croisières, vols charters ou privés, et offres de multipropriété. Services proposant la gestion ou la facilitation de visas ou de citoyennetés.
- Produits de santé et bien-être – Y compris diagnostics, programmes de perte de poids, compléments ou kits de biohacking. Toute cette catégorie de produits est incompatible avec nos obligations de MoR, même si c’est bien intentionné ou commercialisé honnêtement.
- Réclamations miraculeuses, trompeuses ou non vérifiables – Aucun produit ne doit faire de promesses exagérées ou non vérifiables – par exemple « guérit le cancer », « inverse le vieillissement », « brûle les graisses pendant que vous dormez », « gagnez de l’argent pendant votre sommeil ».
- Services de correspondance sociale et d’interaction – Cela inclut les plateformes d’interaction en temps réel entre personnes, similaires à des services d’appariement vidéo ou chat, services de matchmaking, plateformes de rencontres, compagnons relationnels générés par IA.
- Produits ou services religieux ou spirituels – Cela inclut les offres de guidance spirituelle, prières payantes, rituels, conseils basés sur la foi ou services similaires où les utilisateurs paient pour une interaction religieuse ou spirituelle ou un accès à une autorité religieuse ou spirituelle.
- Jeux de hasard et jeux de chance – Y compris casinos, loteries, paris, concours, sports fantastiques avec prix en argent ou mécaniques de récompense basées sur le hasard (comme les loot boxes ou les spins).
- Environnements de jeux et biens virtuels – Cela inclut les jeux d’adresse, les jeux en ligne, les jeux vidéo, les monnaies en jeu, les ventes d’objets numériques, les boosters de jeu ou serveurs privés — officiels ou non.
- Services d’actifs virtuels – Offres liées à la crypto, portefeuilles numériques, NFT, DeFi, échanges crypto ou lancements de tokens ne sont pas autorisés.
- Piraterie ou violation de propriété intellectuelle – Vente de choses que vous n’avez pas créées ou sous licence (par ex. livres piratés, licences logicielles, packs de code copie-collé, téléchargements de médias non autorisés).
- Services IPTV et d’accès aux flux – Cela inclut les abonnements IPTV, panels revendeurs ou outils fournissant l’accès à du contenu de streaming tiers.
- Revente de logiciels ou basculement de licences – Inclut la vente de licences logicielles à prix réduit ou la revente d’API IA, d’ensembles de données ou d’outils sans droits clairs ou autorisation.
- Violations de la vie privée et technologies de surveillance – Nous n’autorisons pas les produits violant la vie privée des utilisateurs ou permettant une surveillance non autorisée – cela inclut stalkerware, keyloggers, suivi de localisation sans consentement, technologies de reconnaissance faciale, fonctions d’échange de visages ou outils collectant des données personnelles sans base légale claire.
- Services d’hébergement, serveurs et infrastructure – Cela inclut VPN, VPS ou serveurs dédiés, plans d’hébergement, crédits de calcul cloud, revente de bande passante, ou tout produit fournissant aux utilisateurs une infrastructure persistante ou un accès serveur.
- Services de télécommunications – Cela inclut les services offrant des appels SPI, routage télécom, appels mondiaux vers PSTN, cartes SIM, e-SIM, services VoIP, terminaison d’appels/SMS ou opérations télécom connexes (licenciées ou non).
- Spam, démarchage massif ou outils de scraping – Violations de la vie privée des données, incluant scraping de leads, outils de démarchage massif ou spam, et bases de données d’informations privées sensibles.
- Proxy, dissimulation ou outils anti-conditions – Tout ce qui aide les utilisateurs à contourner les limites de taux d’API, les captchas ou authentifications, les conditions de plateforme ou les restrictions de géolocalisation.
- Outils de triche et de manipulation – Cela couvre hacks, mods, bots, manipulation d’engagement, faux avis ou outils contournant les restrictions de plateforme, les limites de jeu ou d’API.
- Dons – Si vous collectez de l’argent sans fournir quelque chose en retour, pour le soutien général de votre plateforme, nous ne pouvons probablement pas le traiter.
- Collectes de fonds – Nous ne soutenons pas les campagnes caritatives ou ONG, les donations politiques ou religieuses, les collectes personnelles, les campagnes de financement participatif, ni tout modèle basé sur des contributions sans produit ou service défini.
- Places de marché, modèle de revente – Si vous vendez pour le compte d’autrui, opérez une plateforme multi-vendeurs ou transférez des fonds ailleurs, ou vendez des cartes cadeaux ou autres avantages, cela n’est pas pris en charge sous notre structure MoR.
- Services de billetterie et de réservation – Services facilitant la vente, la revente ou la réservation de billets, réservations ou accès à des événements, voyages, hébergements.
- Armes, autodéfense et contenus violents – Nous n’autorisons pas le contenu promouvant des armes, des entraînements au combat, la fabrication d’explosifs DIY, des outils d’autodéfense, ou tout contenu glorifiant la violence ou incitant au mal.
En cas de doute…
Si votre produit repousse les limites ou si vous n’êtes pas sûr de son éligibilité, nous vous recommandons fortement de nous contacter. Nous serions ravis d’explorer des solutions pour vous aider à rester conforme sans compromettre votre vision. Et souvenez-vous : ce n’est pas parce qu’un produit est techniquement numérique qu’il est automatiquement acceptable. Si cela semble louche, frauduleux, exploiteur ou quelque chose que vous n’expliqueriez pas avec assurance à votre mère, nous ne pourrons probablement pas le soutenir. Certaines activités peuvent tomber dans une zone restreinte — pas totalement interdites, mais pas immédiatement approuvées non plus. Ces cas nécessitent une due diligence renforcée, et nous y prêtons une attention particulière avant de prendre une décision finale. Cela se fait au cas par cas.Entreprises que nous pourrions soutenir
Pour répondre à nos obligations de conformité, certains types d’activités nécessitent un examen complémentaire. Si votre entreprise appartient à l’une des catégories ci-dessous, nous pourrions vous demander des détails supplémentaires tels que des licences ou des informations sur votre mode de fonctionnement. Bien que nous visons à soutenir un large éventail d’entreprises, l’approbation n’est pas garantie. En cas d’approbation, l’accès peut être limité ou ajusté au fil du temps en conformité avec les Conditions générales et cette politique. Certains types d’activités ne sont pas strictement interdits mais présentent des risques de conformité ou de réputation élevés. Si vous opérez dans l’un de ces domaines, nous pourrions vous demander des détails supplémentaires (comme des disclaimers, un accès démo ou des liens de politique) avant de valider votre compte.Catégories nécessitant souvent un examen
- Outils de génération de contenu IA (texte, image, vidéo, voix) – Pas d’usurpation d’identité, de scraping ou de deepfakes
- Outils marketing et d’outreach – Pas de spam, de scraping ou de faux engagement
- Outils de CV, recrutement ou examens – Pas d’usurpation d’identité ou de fonctionnalités de triche
- Services spirituels et astrologie – Divertissement uniquement ; pas de promesses ou de prédictions
- Générateurs audio / musique / chatbots – Pas de clonage vocal, de contenu NSFW, de violation de PI ou de fausses affirmations
- E-books et publications écrites numériques – Y compris guides, playbooks, rapports ou contenus écrits téléchargeables.
- Services « productisés » – Un produit numérique fixe et pré-défini livré de la même manière à chaque acheteur. Cela peut inclure un travail humain limité et répétable, tant qu’il n’est pas personnalisé ou consultatif.
Pays acceptés
Accepted countries
Accepted countries
- Afghanistan
- Albanie
- Andorre
- Anguilla
- Antigua-et-Barbuda
- Argentine
- Arménie
- Aruba
- Australie
- Autriche
- Azerbaïdjan
- Bahamas
- Bahreïn
- Bangladesh
- Barbade
- Belgique
- Belize
- Bénin
- Bermudes
- Bhoutan
- Bolivie
- Bonaire, Saint-Eustache et Saba
- Bosnie-Herzégovine
- Botswana
- Brésil
- Îles Vierges britanniques
- Brunéi Darussalam
- Bulgarie
- Burkina Faso
- Burundi
- Cabo Verde
- Cambodge
- Canada
- Îles Caïmans
- Tchad
- Chili
- Chine
- Colombie
- Comores
- Îles Cook
- Costa Rica
- Croatie
- Curaçao
- Chypre
- République Tchèque
- Danemark
- Djibouti
- Dominique
- République dominicaine
- Équateur
- Égypte
- Salvador
- Estonie
- Eswatini
- Éthiopie
- Îles Falkland
- Îles Féroé
- Fidji
- Finlande
- France
- Guyane française
- Polynésie française
- Gabon
- Gambie
- Géorgie
- Allemagne
- Ghana
- Gibraltar
- Grèce
- Groenland
- Grenade
- Guadeloupe
- Guam
- Guatemala
- Guernesey
- Guinée
- Guinée-Bissau
- Guyana
- Honduras
- Hong Kong
- Hongrie
- Islande
- Inde
- Indonésie
- Irlande
- Île de Man
- Israël
- Italie
- Jamaïque
- Japon
- Jersey
- Jordanie
- Kazakhstan
- Kiribati
- Kosovo
- Kirghizistan
- Lettonie
- Lesotho
- Libéria
- Liechtenstein
- Lituanie
- Luxembourg
- Macao
- Madagascar
- Malawi
- Malaisie
- Maldives
- Mali
- Malte
- Martinique
- Mauritanie
- Maurice
- Mayotte
- Mexique
- Moldova
- Monaco
- Mongolie
- Monténégro
- Montserrat
- Maroc
- Mozambique
- Namibie
- Népal
- Pays-Bas
- Nouvelle-Calédonie
- Nouvelle-Zélande
- Niger
- Nigeria
- Macédoine du Nord
- Norvège
- Oman
- Palau
- Panama
- Paraguay
- Pérou
- Philippines
- Pologne
- Portugal
- Porto Rico
- Qatar
- République du Congo
- République de Corée
- Réunion
- Roumanie
- Rwanda
- Saint-Christophe-et-Niévès
- Sainte-Lucie
- Saint-Martin
- Saint-Pierre-et-Miquelon
- Saint-Vincent-et-les-Grenadines
- Samoa
- Saint-Marin
- Sao Tomé-et-Principe
- Arabie Saoudite
- Sénégal
- Serbie
- Seychelles
- Sierra Leone
- Singapour
- Sint Maarten
- Slovaquie
- Slovénie
- Îles Salomon
- Afrique du Sud
- Espagne
- Sri Lanka
- Suriname
- Suède
- Suisse
- Taïwan
- Tadjikistan
- Tanzanie
- Thaïlande
- Timor-Leste
- Togo
- Tonga
- Trinité-et-Tobago
- Tunisie
- Turquie
- Turkménistan
- Îles Turques-et-Caïques
- Ouganda
- Émirats Arabes Unis
- Royaume-Uni
- États-Unis
- Uruguay
- Ouzbékistan
- Vanuatu
- Vietnam
- Îles Vierges
- Zambie
- Zimbabwe
Territoires acceptés
Accepted territories
Accepted territories
- Anguilla
- Aruba
- Bermudes
- Îles Vierges britanniques
- Îles Caïmans
- Îles Cook
- Curaçao
- Îles Falkland
- Îles Féroé
- Polynésie française
- Gibraltar
- Groenland
- Guam
- Guernesey
- Île de Man
- Jersey
- Montserrat
- Nouvelle-Calédonie
- Palau
- Porto Rico
- Saint-Martin
- Saint-Pierre-et-Miquelon
- Sint Maarten
- Îles Turques-et-Caïques
- Îles Vierges américaines
- Wallis-et-Futuna
Cette liste est régulièrement mise à jour pour refléter les directives de LBC/FT du GAFI, OFAC, ONU et UE. Tous les commerçants sont responsables de s’assurer du respect continu des normes.Les paiements ne sont pris en charge que dans les pays et régions listés ci-dessus. Si votre pays n’est pas inclus, les paiements ne sont actuellement pas disponibles depuis cet endroit.Cette liste peut changer au fil du temps en fonction des exigences réglementaires et de conformité, et nous ne sommes pas en mesure d’offrir des paiements en dehors des régions prises en charge.Les comptes marchands sont pris en charge uniquement lorsque la documentation KYC est émise dans les pays listés ci-dessus.
Application
Nous prenons au sérieux les violations de notre politique de commerçant. Si nous déterminons qu’un commerçant a intégré en violation de cette politique ou de nos conditions - y compris en dénaturant son entreprise, en tentant de contourner les restrictions, ou en engageant des activités interdites - Dodo Payments peut prendre des mesures appropriées.Les actions d’application peuvent inclure :
- Suspension permanente du compte
- Arrêt immédiat des transactions et de l’accès à la plateforme
- Retenue des paiements ou annulation des fonds réglés
- Remboursement de toutes les transactions traitées
- Amendes ou pénalités proportionnelles aux pertes, aux dommages à la réputation, ou aux risques en aval (jusqu’à USD 425,000)
- Signalement aux réseaux de cartes, partenaires financiers, ou régulateurs si nécessaire
Exemples de violation de politique
Les éléments suivants peuvent déclencher une enquête ou une application :- Mauvaise classification de votre entreprise ou de vos produits pour contourner les restrictions de catégorie.
- Utilisation de commerçants mandataires, sous-comptes, ou prises de contrôle de compte pour éviter l’application.
- Vente ou promotion de produits trompeurs, nuisibles, ou en violation de nos règles de contenu prohibé.
- Non-divulgation d’informations essentielles à l’intégration (par exemple, incohérence du site web, type d’entité incorrect).
- Volume de transactions suspect ou inhabituel.
- Volume élevé de remboursements, litiges, ou plaintes de clients.
- Actions ou transactions signalées par nos plateformes de paiement, financières, ou réglementaires.
- Demandes des autorités légales dès réception d’une ordonnance légale pertinente.
- Rapports d’activités frauduleuses signalées par nos partenaires réglementaires et de conformité, et les rapports de clients.
- Toute autre violation matérielle de nos politiques de plateforme ou violation de la loi selon le cas.