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Os pagamentos com cartão são a base dos pagamentos online, aceitos globalmente e confiáveis para clientes em todo o mundo. Dodo Payments oferece suporte a todas as principais bandeiras de cartões, com proteção contra fraude integrada e conformidade com PCI.

Bandeiras de cartões compatíveis

Bandeiras globais

Bandeiras regionais

Configuração

Use estes valores em allowed_payment_method_types:
Inclua credit e debit, a menos que tenha um motivo específico para excluir um deles. Muitos clientes preferem cartões de débito, que geralmente também têm taxas menores.

Autenticação 3D Secure

O 3D Secure (3DS) adiciona uma camada de autenticação que reduz fraudes e chargebacks ao verificar a identidade do titular do cartão.

Quando o 3DS é acionado

O 3DS é acionado automaticamente quando:
  • Exigido pela bandeira do cartão
  • Exigido por regulamentações regionais (por exemplo, PSD2 na Europa)
  • A transação é sinalizada como de alto risco

Forçar o 3DS

Você pode exigir o 3DS em todas as transações:
Ativar o 3DS para todas as transações reduz fraudes, mas pode diminuir ligeiramente a conversão, pois alguns clientes abandonam o processo durante a autenticação.

Como lidar com falhas de autenticação

Quando um pagamento precisa de autenticação 3DS, ele passa por estados intermediários antes de ser aprovado ou falhar: Se a autenticação não for concluída, o pagamento falhará com um destes códigos de recusa:
  • AUTHENTICATION_FAILURE — o cliente não pôde ser autenticado.
  • AUTHENTICATION_REQUIRED — a autenticação é obrigatória, mas não foi realizada.
  • AUTHENTICATION_TIMEOUT — o cliente não respondeu a tempo.
Consulte a referência de Falhas de transação para saber a ação recomendada para cada caso.

No checkout vs. na renovação

  • No checkout (cliente presente): O cliente está presente, então o desafio 3DS é exibido durante o checkout. Se falhar, peça que tente novamente ou use outro cartão.
  • Na renovação da assinatura (cliente ausente): O cliente não está presente, portanto não é possível exibir um desafio 3DS em tempo real. Se uma renovação exigir autenticação, a assinatura passará para on_hold. Recupere-a solicitando que o cliente retorne e atualize o método de pagamento — consulte Como lidar com falhas de pagamento e Cobrança de assinaturas inadimplentes.

Métodos de pagamento salvos

Os clientes podem salvar seus cartões para agilizar futuros checkouts.

Tokenized

Os números originais dos cartões nunca são armazenados.

PCI Compliant

Dodo cuida de toda a conformidade.

Customer-Scoped

Cartões vinculados a clientes específicos.

Ativar cartões salvos

Compras com um clique

Testes

Os cartões de teste funcionam apenas no modo de teste. Nunca os use em transações de produção.

Segurança e conformidade

Práticas recomendadas

Não restrinja tipos de cartão, a menos que seja necessário. Os clientes esperam que seu cartão preferido funcione.
Exiba os logotipos Visa, Mastercard e Amex no checkout para aumentar a confiança.
Exiba mensagens de erro claras. Não mostre códigos de erro brutos aos clientes.
Os métodos de pagamento salvos aumentam significativamente a conversão em compras recorrentes.

Solução de problemas

Causas: Saldo insuficiente, cartão expirado, CVV incorreto, proteção contra fraude do banco.Solução: Peça ao cliente para verificar os dados ou tentar outro cartão. Consulte o código de recusa específico Error Code e a ação recomendada na referência de Falhas de transação, e veja Como lidar com falhas de pagamento para o tratamento programático.
Causas: Cliente abandonou o processo, sistema bancário indisponível, tempo limite excedido.Solução: Tente novamente ou peça ao cliente para entrar em contato com o banco. Consulte Como lidar com falhas de autenticação para conhecer os estados de pagamento e códigos de recusa envolvidos.
Causas: Cartão regional não compatível, restrições para cartões pré-pagos.Solução: O cliente deve tentar outro cartão de uma das principais bandeiras.

Páginas relacionadas

Payment Methods Overview

Todos os métodos de pagamento compatíveis.

Upsells & Downsells

Compras com um clique usando cartões salvos.

Testing Process

Guia completo de testes.

Subscriptions

Cobrança recorrente com cartões.
Última modificação em 21 de julho de 2026