Bandeiras de cartões compatíveis
Bandeiras globais
Bandeiras regionais
Configuração
Use estes valores emallowed_payment_method_types:
Autenticação 3D Secure
O 3D Secure (3DS) adiciona uma camada de autenticação que reduz fraudes e chargebacks ao verificar a identidade do titular do cartão.Quando o 3DS é acionado
O 3DS é acionado automaticamente quando:- Exigido pela bandeira do cartão
- Exigido por regulamentações regionais (por exemplo, PSD2 na Europa)
- A transação é sinalizada como de alto risco
Forçar o 3DS
Você pode exigir o 3DS em todas as transações:Ativar o 3DS para todas as transações reduz fraudes, mas pode diminuir ligeiramente a conversão, pois alguns clientes abandonam o processo durante a autenticação.
Como lidar com falhas de autenticação
Quando um pagamento precisa de autenticação 3DS, ele passa por estados intermediários antes de ser aprovado ou falhar:
Se a autenticação não for concluída, o pagamento falhará com um destes códigos de recusa:
AUTHENTICATION_FAILURE— o cliente não pôde ser autenticado.AUTHENTICATION_REQUIRED— a autenticação é obrigatória, mas não foi realizada.AUTHENTICATION_TIMEOUT— o cliente não respondeu a tempo.
No checkout vs. na renovação
- No checkout (cliente presente): O cliente está presente, então o desafio 3DS é exibido durante o checkout. Se falhar, peça que tente novamente ou use outro cartão.
- Na renovação da assinatura (cliente ausente): O cliente não está presente, portanto não é possível exibir um desafio 3DS em tempo real. Se uma renovação exigir autenticação, a assinatura passará para
on_hold. Recupere-a solicitando que o cliente retorne e atualize o método de pagamento — consulte Como lidar com falhas de pagamento e Cobrança de assinaturas inadimplentes.
Métodos de pagamento salvos
Os clientes podem salvar seus cartões para agilizar futuros checkouts.Tokenized
Os números originais dos cartões nunca são armazenados.
PCI Compliant
Dodo cuida de toda a conformidade.
Customer-Scoped
Cartões vinculados a clientes específicos.
Ativar cartões salvos
Compras com um clique
Testes
- Successful Payments
- Declined Payments
Segurança e conformidade
Práticas recomendadas
Accept all major networks
Accept all major networks
Não restrinja tipos de cartão, a menos que seja necessário. Os clientes esperam que seu cartão preferido funcione.
Display card logos
Display card logos
Exiba os logotipos Visa, Mastercard e Amex no checkout para aumentar a confiança.
Handle declines gracefully
Handle declines gracefully
Exiba mensagens de erro claras. Não mostre códigos de erro brutos aos clientes.
Enable saved cards for returning customers
Enable saved cards for returning customers
Os métodos de pagamento salvos aumentam significativamente a conversão em compras recorrentes.
Solução de problemas
Card declined
Card declined
Causas: Saldo insuficiente, cartão expirado, CVV incorreto, proteção contra fraude do banco.Solução: Peça ao cliente para verificar os dados ou tentar outro cartão. Consulte o código de recusa específico
Error Code e a ação recomendada na referência de Falhas de transação, e veja Como lidar com falhas de pagamento para o tratamento programático.3DS authentication failed
3DS authentication failed
Causas: Cliente abandonou o processo, sistema bancário indisponível, tempo limite excedido.Solução: Tente novamente ou peça ao cliente para entrar em contato com o banco. Consulte Como lidar com falhas de autenticação para conhecer os estados de pagamento e códigos de recusa envolvidos.
Card not supported
Card not supported
Causas: Cartão regional não compatível, restrições para cartões pré-pagos.Solução: O cliente deve tentar outro cartão de uma das principais bandeiras.
Páginas relacionadas
Payment Methods Overview
Todos os métodos de pagamento compatíveis.
Upsells & Downsells
Compras com um clique usando cartões salvos.
Testing Process
Guia completo de testes.
Subscriptions
Cobrança recorrente com cartões.