Proses Payout

Pelajari bagaimana Dodo Payments menjadwalkan payout, menerapkan ambang payout minimum Anda, memotong biaya, dan mengirimkan penghasilan Anda ke rekening bank yang ditautkan.

​

Pendahuluan

Halaman Payouts menampilkan penghasilan yang akan dikirim pada payout berikutnya, setelah dikurangi biaya, refund, dan pajak. Halaman ini juga memuat jadwal payout, ambang payout minimum, rekening bank yang ditautkan, dan riwayat payout Anda.

​

Fitur Utama

• Kartu Payout Balance menampilkan saldo yang memenuhi syarat untuk payout berikutnya dalam USD, yang dibagi menjadi Available dan Incoming. Jika sebagian saldo Anda ditahan sebagai reserve, kartu ini juga menampilkan baris Reserved. Lihat Reserved Balance.
• Saldo dalam GBP dan EUR dikonversi ke USD untuk ditampilkan.
• Kartu Payout Schedule & Settings menampilkan Minimum Payout, Payout Cycle (periode penagihan saat ini), Payout Frequency, dan tanggal Next Payout. Klik Manage untuk mengubah frekuensi payout dan minimum payout di Settings → Payouts.
• Next Payout berasal dari jadwal payout Anda, yang melewati akhir pekan dan hari libur bank. Jika tidak ada payout yang jatuh tempo, kartu ini menampilkan -, misalnya ketika saldo Anda berada di bawah minimum payout. Tanggal tersebut tidak pernah berada di masa lalu: payout yang melewati tanggalnya dan masih jatuh tempo akan menampilkan tanggal hari ini dan diproses pada payout run berikutnya.

Jumlah yang ditampilkan hanya sebagai referensi. Jumlah payout akhir bergantung pada nilai tukar saat transfer dilakukan. Biaya dari bank Anda sendiri atau bank perantara dapat semakin mengurangi jumlah yang dikreditkan. Lihat Payout Currency and Bank Conversion.

​

Siklus Payout

Setiap siklus payout memiliki periode penagihan dan tanggal payout yang tetap:

1. Bi-Monthly (Default)

   Periode Penagihan 1: 1 hingga 15 bulan
   Tanggal Pembayaran 1: 18 pada bulan yang sama

   Periode Penagihan 2: 16 hingga akhir bulan
   Tanggal Pembayaran 2: 4 pada bulan berikutnya

2. Weekly

   Periode Penagihan 1: 1 hingga 7
   Tanggal Pembayaran 1: 11 pada bulan yang sama

   Periode Penagihan 2: 8 hingga 14
   Tanggal Payout 2: 18 bulan yang sama

   Periode Penagihan 3: 15 hingga 21
   Tanggal Payout 3: 25 bulan yang sama

   Periode Penagihan 4: 22 hingga akhir bulan
   Tanggal Pembayaran 4: 4 pada bulan berikutnya

3. Monthly

   Periode Penagihan: 1 hingga akhir bulan
   Tanggal Pembayaran: 11 pada bulan berikutnya

Catatan:

• Payout hanya dimulai jika semua verifikasi telah disetujui dan saldo yang dapat dibayarkan memenuhi ambang payout Anda untuk periode penagihan.
• Siklus payout default untuk semua bisnis adalah bi-monthly. Siklus Anda saat ini ditampilkan sebagai Payout Frequency di halaman Payouts.
• Bisnis dengan volume transaksi yang lebih tinggi dapat meminta payout weekly dengan menghubungi [e-mail].
• Bisnis tertentu yang berisiko tinggi dapat ditempatkan pada siklus payout monthly berdasarkan kebijakan kami.

​

Mengubah Siklus Payout

Anda dapat mengubah siklus payout menjadi siklus yang less frequent dari dashboard. Setelah itu, Anda tidak dapat kembali ke siklus saat ini atau ke siklus yang lebih sering.

1. Open Payout Settings

   Buka Settings → Payouts, atau klik Manage pada kartu Payout Schedule & Settings di halaman Payouts.

2. Select a New Frequency

   Di bagian Customise Payouts, buka daftar Payout Frequency. Daftar tersebut hanya menampilkan siklus yang dapat Anda pilih. Pilih salah satunya lalu klik Save.

3. Confirm the Change

   Pada dialog Change payout frequency?, klik Change.

Anggota tim dengan peran Viewer melihat pengaturan payout dalam mode read-only.

​

Mengapa Payout Ditampilkan sebagai Inactive

Jika dashboard Anda menampilkan Payouts Inactive, tidak ada payout yang dijadwalkan dalam siklus payout Anda selama akun berada dalam status tersebut. Ini berbeda dari payout yang sudah dijadwalkan tetapi belum dikirim. Halaman Payouts juga menampilkan banner: “Payouts to your bank account are currently inactive. Review our Merchant Acceptance Policy to understand what might be affecting your account.” Banner tersebut tertaut ke Merchant Acceptance Policy dan tidak menyebutkan alasan tertentu.

Biasanya, payout belum diaktifkan. Live payments dan payout diaktifkan secara terpisah, sehingga akun Anda dapat menerima live payments sementara payout masih ditampilkan sebagai inactive. Payout juga memerlukan Bank Verification yang disetujui, Business Verification yang disetujui untuk entitas terdaftar, serta Monitoring Review yang telah selesai.

1. Check Your Verification Forms

   Buka bagian Verification di dashboard Anda. Formulir yang masih berstatus draft, sedang ditinjau, atau ditahan biasanya menjadi penyebabnya. Lengkapi formulir tersebut untuk melanjutkan proses akun Anda. Lihat Verification Process untuk memahami arti setiap status dan cara menanggapi formulir yang ditahan.

2. Check the Threshold and the Cycle

   Saat payout aktif, payout hanya dimulai jika saldo yang memenuhi syarat mencapai payout threshold dan tanggal payout berikutnya tiba. Saldo yang berada di bawah ambang tersebut akan dibawa ke siklus berikutnya.

3. Contact Support If Every Form Is Approved

   Jika semua formulir telah disetujui tetapi payout tetap inactive, kirim email ke [e-mail] dari alamat email yang terdaftar.

Payout yang aktif tidak berarti payout telah sent. Akun aktif dengan saldo di bawah ambang, atau akun yang belum mencapai tanggal payout berikutnya, tidak akan menampilkan payout terjadwal.

​

Jika Payout Sebelumnya Aktif

Payout yang sebelumnya berjalan dapat kembali menjadi inactive. Dashboard menampilkan label Payouts Inactive yang sama, jadi periksa status verifikasi Anda sebelum menganggap akun Anda belum pernah diaktifkan. Alasan yang biasanya terjadi adalah:

• Permintaan informasi yang belum diselesaikan. Sebagai bagian dari monitoring berkelanjutan, tim compliance kami dapat meminta informasi tambahan. Permintaan yang belum dijawab dapat menghentikan sementara pemrosesan payout sampai Anda merespons. Lihat Additional Information Requests.
• Review sedang berlangsung. Payout dapat ditahan saat compliance review akun Anda diselesaikan, sesuai dengan Review and Monitoring Policy.

Buka bagian Verification di dashboard Anda dan lengkapi formulir yang masih harus diselesaikan. Jika tidak ada yang tertunda, kirim email ke [e-mail] dari alamat email yang terdaftar.

​

Pemrosesan Payout dan Jangka Waktu Bank

1. Tanggal payout di atas adalah initiation dates. Payout dibuat pada pukul 00.00 UTC di tanggal tersebut.
2. Setelah payout dikirim, waktu yang diperlukan untuk sampai ke rekening bank Anda bergantung pada bank penerima dan payout rail.
3. Jika tanggal payout jatuh pada akhir pekan atau hari libur bank Federal Reserve AS, payout dipindahkan ke hari kerja berikutnya. Periode penagihan tidak berubah. Tanggal Next Payout di halaman Payouts sudah mencerminkan pemindahan tersebut.

​

Saat Tanggal Payout Anda Berubah

Saat kalender hari libur bank memindahkan tanggal payout berikutnya, Dodo Payments mengirim notifikasi dalam aplikasi Payout date moved yang mencantumkan kedua tanggal, misalnya “Payouts scheduled for 2026-10-05 now run on 2026-10-06.”

• Pemberitahuan tersebut hanya mencakup tanggal payout berikutnya, bukan tanggal-tanggal setelahnya.
• Pemberitahuan hanya dikirim saat payout Anda aktif.
• Setiap anggota tim yang mengaktifkan notifikasi dalam aplikasi akan menerimanya, sesuai dengan pengaturan notifikasi payout Anda di Communication Preferences.
• Jika tanggal baru lebih lambat daripada tanggal lama, halaman Payouts menampilkan perubahan tersebut sebagai banner sampai Anda menutupnya, dan kartu next payout di Home menampilkan catatan “Moved to” di bawahnya.

​

Jika Payout Menampilkan Success tetapi Belum Tiba

Payout dengan status Success telah dikirim ke bank Anda. Payout yang menampilkan Initiated atau In Progress belum dikirim. Lihat Payout Status. Setelah payout dikirim, bank penerima dan payout rail menentukan kapan dana muncul, dan transfer lintas negara dapat melewati bank perantara terlebih dahulu.

Untuk menemukan payout yang menampilkan Success tetapi belum masuk ke akun Anda:

1. Check Which Account Received It

   Di halaman Payouts, periksa Active Bank Account Anda. Jika Anda baru saja mengubah akun aktif, payout yang diproses sebelum perubahan tersebut dikreditkan ke akun sebelumnya.

2. Ask Your Bank to Trace the Transfer

   Berikan kepada bank Anda jumlah payout, mata uang, dan tanggal payout. Bank Anda dapat mencari transfer masuk dan transfer tertunda yang belum dikreditkan ke akun Anda.

3. Contact Support If Your Bank Can't Find It

   Kirim email ke [e-mail] dari alamat email yang terdaftar. Sertakan jumlah payout, tanggal payout, dan payout ID jika tersedia. Payout ID diawali dengan pyt_.

​

Mata Uang Payout dan Konversi Bank

Saldo payout disimpan dalam wallet USD, GBP, dan EUR Anda. Setelah transfer meninggalkan Dodo Payments, dua hal di luar kendali kami dapat mengubah jumlah yang dikreditkan ke akun Anda:

• Konversi oleh bank Anda. Jika akun Anda dikreditkan dalam mata uang yang berbeda dari mata uang yang digunakan untuk mengirim transfer, bank Anda mengonversi transfer saat tiba menggunakan nilai tukarnya sendiri. Bank juga dapat mengenakan biaya penerimaan atau konversi sendiri.
• Biaya bank perantara. Transfer lintas negara dapat melewati correspondent banks, yang mungkin memotong biaya mereka sendiri.

Kedua hal tersebut terjadi di bank, bukan di Dodo Payments. Akibatnya, jumlah yang dikreditkan ke akun Anda dapat lebih rendah daripada jumlah payout di dashboard, dan biaya ini tidak tercantum pada invoice payout Anda.

Rute dan mata uang payout berbeda-beda menurut negara. Hubungi [e-mail] untuk memastikan cara payout Anda dikirim dan dikreditkan sebelum menautkan rekening bank.

​

Ambang Minimum Payout

Currency	Default Threshold	Lowest Threshold You Can Set
USD	$100	$50

Jika saldo yang dapat dibayarkan tidak mencapai ambang tersebut, saldo akan dibawa ke siklus payout berikutnya.

INR native wallet discontinued: Dukungan untuk wallet native INR dan payout dalam denominasi INR telah dihentikan. Payout hanya dikonsolidasikan melalui wallet USD, GBP, dan EUR. INR tetap didukung sebagai mata uang transaksi untuk langganan UPI, RuPay, dan kartu India.

Ambang tersebut berlaku untuk saldo gabungan Anda di wallet USD, GBP, dan EUR, yang dikonversi ke USD. Payout hanya dimulai jika saldo gabungan tersebut sama dengan atau lebih besar daripada ambang Anda. Satu wallet yang mencapai jumlah tersebut sendiri tidak akan memicu payout.

​

Ambang Minimum Payout Fleksibel

Anda dapat menetapkan jumlah saldo yang harus terkumpul sebelum Dodo Payments memulai payout. Ambang tersebut ditetapkan dalam USD.

Konfigurasi:

• Allowed values: $50 atau jumlah yang lebih tinggi
• Effective from: Siklus payout Anda saat ini
• Note: Payout yang sudah dijadwalkan untuk siklus tersebut mempertahankan jumlah yang ada

​

Cara Mengedit Ambang Anda

1. Navigate to Payout Settings

   Buka Settings → Payouts, atau klik Manage pada kartu Payout Schedule & Settings di halaman Payouts.

2. Enter New Threshold

   Di bagian Customise Payouts, masukkan nilai 50 or more dalam Minimum Payout (misalnya, 250).

3. Save Changes

   Klik Save. Dashboard akan mengonfirmasi dengan Minimum payout updated.

Ambang tersebut dibandingkan dengan saldo gabungan wallet USD, EUR, dan GBP Anda, yang dikonversi ke USD.

​

Akun Payout

Kartu Linked Bank Accounts di halaman Payouts mencantumkan rekening bank yang menerima payout Anda. Untuk menambahkan, mengaktifkan, atau menghapus akun, klik Manage Accounts, yang akan membuka Settings → Payouts. Anda dapat menautkan hingga three payout accounts. Setiap akun terdaftar untuk currency dan transfer method tertentu.

• Add an account dengan Add Bank Account, lalu pilih currency dan transfer method yang ingin Anda gunakan untuk menerima pembayaran.
• Save a draft jika Anda belum memiliki semua detail, lalu lanjutkan pengiriman nanti. Anda tidak dapat lagi mengedit akun setelah mengirimkannya.
• Resubmit akun yang ditahan. Alasan penahanan atau kegagalan akan ditampilkan pada akun tersebut agar Anda mengetahui hal yang harus diperbaiki.
• Akun pertama yang disetujui akan diaktifkan secara otomatis. Payout selalu dikirim ke Active Bank Account Anda.
• Pilih Other untuk bank yang tidak tercantum. Jika bank Anda tidak ada dalam daftar, pilih Other dan masukkan nama bank.

Di Settings → Payouts, buka menu pada akun yang disetujui dan klik Set As Active untuk mengganti akun aktif dalam mata uang yang sama. Payout akan dikirim ke akun baru mulai siklus payout berikutnya, sedangkan payout yang sudah diproses tetap dikreditkan ke akun sebelumnya. Anda dapat Delete akun mana pun yang tidak aktif.

Verifikasi bank selama business onboarding menggunakan alur payout accounts yang sama, sehingga akun yang Anda kirim selama onboarding muncul di halaman Payouts sebagai akun payout pertama Anda. Lihat Account Verification.

Detail rekening bank harus sesuai dengan identitas terverifikasi atau nama entitas terdaftar Anda. Dodo Payments tidak dapat memproses payout ke akun yang tidak sesuai atau akun pihak ketiga. Lihat Account Verification untuk aturan pencocokan nama selengkapnya.

​

Akun yang Dapat Anda Gunakan

Akun tersebut harus milik Anda: individu terverifikasi atau entitas terdaftar pada akun Dodo Payments Anda. Dalam ketentuan tersebut, Anda memiliki lebih banyak pilihan daripada yang diperkirakan banyak merchant:

• Negara akun tidak harus sama dengan negara pada ID Anda. Negara yang menerbitkan dokumen identitas Anda menentukan apakah Anda dapat melakukan onboarding. Akun payout Anda dapat berada di negara lain, selama akun tersebut menggunakan nama Anda sendiri. Lihat How Your Eligible Country Is Determined.
• Akun personal gabungan memenuhi syarat. Jika Anda adalah salah satu pemegang akun yang tercantum dan nama Anda sesuai dengan verifikasi identitas, akun gabungan dapat menerima payout. Compliance dapat meminta dokumen pendukung sebelum menyetujuinya, seperti surat konfirmasi bank atau rekening koran terbaru yang menunjukkan pemegang akun dan pengenal akun.
• Entitas terdaftar harus menggunakan akun entitas tersebut. Jika Anda melakukan onboarding sebagai entitas terdaftar, payout dikirim ke akun atas nama resmi perusahaan, bukan ke akun pribadi direktur.

​

Pengaruh Transfer Method terhadap Mata Uang dan Biaya

Akun payout terdaftar untuk currency and transfer method tertentu. Pilihan tersebut menentukan mata uang yang dikreditkan oleh bank Anda dan apakah biaya per-wire dipotong. Akun USD SWIFT tidak menjamin bahwa Anda akan tetap menerima USD: jika rekening penerima tidak dapat menyimpan USD, bank Anda akan mengonversi transfer saat tiba menggunakan kursnya sendiri.

Transfer method	Typically credited in	Per-wire fee
International SWIFT wire	USD	USD SWIFT payout fee, deducted from the payout
Local bank transfer	Your local currency	None; processed as a domestic transfer
Payoneer receiving account	The account’s currency	None where the account provides local routing and account numbers, since it is sent as a domestic transfer

• Untuk menerima pembayaran dalam mata uang lokal Anda, daftarkan akun dengan detail bank lokal dan transfer method Local, bukan Swift. Cara ini menghindari biaya wire.
• Untuk menyimpan USD, daftarkan akun USD yang dapat menerima dan menyimpan USD, sehingga bank Anda tidak memiliki alasan untuk mengonversi transfer saat tiba.
• Payoneer diperlakukan sebagai rekening bank biasa. Masukkan detailnya dalam formulir bank seperti yang Anda lakukan untuk akun lainnya. Tidak ada integrasi Payoneer terpisah.

Lihat pricing page untuk biaya payout dan biaya wire USD SWIFT terbaru. Untuk transfer Swift, biaya bank perantara dan bank penerima juga dapat berlaku dan dipotong dari jumlah payout. Lihat Payout Currency and Bank Conversion.

Transfer method yang tersedia berbeda-beda menurut negara, dan tidak semua method ditawarkan untuk setiap akun. Dashboard Anda menampilkan method yang tersedia saat Anda menambahkan akun. Jika Anda tidak yakin opsi mana yang sesuai dengan pengaturan Anda, hubungi [e-mail] sebelum menautkan akun.

​

Reserved Balance

Dodo Payments dapat menahan sebagian pembayaran settled Anda sebagai reserve untuk jangka waktu tertentu. Saat reserve ditahan, kartu Payout Balance di halaman Payouts menampilkan baris Reserved di bawah Incoming.

• Jumlah yang direserve tetap merupakan uang Anda. Jumlah tersebut bukan biaya.
• Jumlah tersebut secara otomatis dilepaskan kembali ke saldo Anda.
• Jumlah tersebut sudah dikecualikan dari jumlah Available dan Incoming, sehingga tidak dipotong untuk kedua kalinya dari payout Anda.

Jika tidak ada reserve yang ditahan pada akun Anda, baris Reserved tidak akan muncul. Di Reports, penahanan dan pelepasan reserve muncul di bagian Other movements.

​

Potongan Payout

Jumlah berikut dipotong dari penjualan Anda sebelum payout:

Pajak: Pajak yang dihitung untuk setiap pembayaran dipotong dari jumlah penjualan. Dodo Payments menyetorkannya kepada otoritas pajak.

Biaya: Biaya transaksi Dodo Payments dipotong dari setiap pembayaran. Biaya payout dipotong dari setiap payout. Berdasarkan harga standar, biaya payout adalah $5 untuk payout di bawah $1,000 (atau nilai setara dalam GBP atau EUR).

Refund dan Dispute: Jumlah yang direfund, jumlah yang disengketakan, serta biayanya dipotong dari saldo Anda saat terjadi. Lihat Balances untuk setiap entri ledger.

Biaya dari bank Anda sendiri atau dari bank perantara tidak dipotong di sini dan tidak muncul pada invoice payout Anda. Lihat Payout Currency and Bank Conversion.

Untuk informasi biaya yang lebih terperinci, lihat Pricing Page kami.

​

Status Payout

Payout History Anda menampilkan salah satu status berikut untuk setiap payout:

Dashboard status	API status	Description	Webhook event
Initiated	not_initiated	Payout dibuat dan menunggu pemrosesan	payout.created
In Progress	in_progress	Payout sedang diproses	payout.in_progress
On Hold	on_hold	Tim payout menahan payout tersebut	payout.on_hold
Success	success	Payout telah dikirim ke rekening bank Anda	payout.success
Failed	failed	Payout gagal. Jumlah payout dan biaya payout dikreditkan kembali ke saldo Anda sebagai Payout Reversal dan Payout Fees Reversal	payout.failed

Setiap perubahan status menghasilkan webhook, sehingga Anda dapat melakukan rekonsiliasi payout di sistem Anda sendiri tanpa polling. Lihat Payout Webhooks untuk detail payload dan pengiriman. Untuk menerima notifikasi email atau dalam aplikasi atas perubahan yang sama, lihat Communication Preferences.

​

Invoice Payout

Setiap payout memiliki invoice self-billed yang mencatat jumlah yang dibayarkan Dodo Payments kepada bisnis Anda. Bisnis Anda ditampilkan di bagian Billed From, dan entitas payout Dodo Payments ditampilkan di bagian Billed to. Invoice menampilkan Paid setelah payout berhasil dan Unpaid sebelumnya.

Untuk mengunduhnya, buka Payout History, klik payout pada kolom Details, lalu pada panel Payout Details klik Download → Download Invoice.

Panel Payout Details juga merinci payout berdasarkan jenis entri ledger, seperti Payments, Tax Deducted, dan Payment Fees. Jika entri yang diselesaikan oleh suatu payout tidak berjumlah sama dengan jumlah payout, selisihnya akan ditampilkan sebagai Unattributed Balance, yang tercantum paling akhir tepat di atas total. Jumlah positif berarti payout menggunakan saldo yang tersisa dari periode sebelumnya. Jumlah negatif berarti total entri lebih besar daripada payout, dan sisanya mendanai payout berikutnya.

​

Struktur Invoice

Balances & Wallets

Lihat saldo wallet USD, GBP, dan EUR Anda, transaction ledger, serta aktivitas terkait payout.