Pagamentos

A seção Pagamentos oferece aos comerciantes uma visão detalhada de todas as transações de pagamento. Os comerciantes podem acompanhar os status dos pagamentos, iniciar reembolsos e acessar os detalhes de cada transação.

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Página de listagem de pagamentos

A página de listagem de pagamentos fornece um registro de todos os pagamentos realizados e inclui informações importantes sobre o pagamento, como o valor da transação, o status do pagamento e o método de pagamento, além da fatura para referência à compra associada ao pagamento.

• Os seguintes status de pagamento são exibidos:

  • Em andamento: O pagamento está sendo processado no momento.

  • Falhou: A tentativa de pagamento não foi bem-sucedida.

  • Bem-sucedido: O pagamento foi concluído com sucesso.

O método de pagamento e o timestamp são atualizados assim que o pagamento é concluído.

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Página de detalhes do pagamento

Ao clicar em um pagamento na listagem, os comerciantes são direcionados à Página de detalhes do pagamento, que fornece uma análise abrangente da transação

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Pagamento bem-sucedido

Example of a successfully captured card payment

• Status: Exibido como Bem-sucedido na parte superior, com o valor final capturado.
• Detalhes da transação: Exibe Payment ID, Payment date, Payment method e Settlement amount.
• Informações do cartão: Bandeira do cartão, últimos quatro dígitos, país emissor e tipo.
• Detalhes do cliente: Nome, e-mail e informações de cobrança.
• Carrinho de produtos: IDs dos produtos e quantidades compradas.
• Ações: Você pode gerar a fatura ou iniciar um reembolso no canto superior direito.

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Pagamento falhou

Example of a failed card payment with decline information

• Status: Exibido como Falhou, com um banner vermelho.
• Contexto do erro: Inclui o Error Code do gateway e o Error Message legível (por exemplo, INSUFFICIENT_FUNDS – “Seu cartão foi recusado”).
• Outras informações: Os campos de erro são repetidos na seção de detalhes para consulta rápida.
• Próximas etapas:
  • Tente novamente o pagamento com outro cartão ou fonte de recursos.
  • Verifique os dados do cartão e os fundos disponíveis.
  • Se a recusa persistir, entre em contato com o emissor e tente novamente.

Consulte qualquer Error Code na referência de Falhas de transação para saber o que ele significa e qual ação é recomendada. Para processar pagamentos falhos programaticamente, consulte Como lidar com falhas de pagamento.

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Informações importantes

• Ativação automática: Todos os métodos de pagamento listados acima ficarão automaticamente disponíveis para os clientes assim que a conta do comerciante for verificada e o modo de produção for ativado.

• Nenhuma configuração adicional necessária: Os comerciantes não precisam configurar essas opções de pagamento, pois elas são predefinidas e gerenciadas por Dodo Payments.

• Métodos de pagamento adicionais: Estamos constantemente adicionando mais métodos de pagamento à nossa lista. Continuaremos atualizando esta página à medida que adicionarmos novos métodos. Se você precisar de algum método de pagamento específico, escreva para [e-mail] e nós o adicionaremos ao nosso roadmap, caso ainda não esteja presente.

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Como navegar e usar a página de pagamentos

1. Navigate to the Payments section

   Abra a página Transações e clique na aba Pagamentos para visualizar todas as transações de pagamento.

2. Filter and search payments

   Use os filtros disponíveis para restringir sua lista de pagamentos:

   • Filtro de status: Visualize os pagamentos por status.
   • Intervalo de datas: Selecione intervalos de datas personalizados para visualizar pagamentos de períodos específicos
3. View payment details

   Clique no ícone Array ao lado de qualquer pagamento para acessar as informações detalhadas do pagamento.

4. Review payment information

   Na página de detalhes do pagamento, você pode visualizar:

   • Detalhes da transação: Valor, moeda, método de pagamento e timestamp
   • Informações do cliente: Nome, e-mail e detalhes de cobrança
   • Status do pagamento: Status atual com timestamp das alterações de status
5. Download invoice

   Para baixar a fatura associada, clique em baixar fatura (📥) na seção de visualização da fatura.