Recuperación de Ingresos

Recupere ingresos perdidos por pagos fallidos y carritos abandonados con los reintentos automáticos, correos de gestión de pagos y recuperación de carritos abandonados de Dodo Payments.

No todos los pagos fallidos son ingresos perdidos. Dodo Payments incluye tres herramientas de recuperación que automáticamente recuperan renovaciones fallidas y carritos abandonados — la mayoría sin trabajo de integración.

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Herramientas de Recuperación

Subscription Payment Retries

Reintente silenciosamente las renovaciones de suscripciones fallidas en un horario de retroceso inteligente.

Subscription Dunning

Envíe correos a los clientes para actualizar su método de pago cuando una renovación falle o cancelen.

Abandoned Cart Recovery

Envíe correos a los clientes que fallan o abandonan un pago único para traerlos de vuelta.

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Qué Herramienta Recupera Qué

Seleccione la herramienta que coincide con el escenario de falla:

Escenario	Herramienta de recuperación	Cómo lo recupera
La renovación de suscripción falla por una declinación suave (fondos insuficientes, error de red)	Reintentos de Pago	Vuelve a cobrar automáticamente la tarjeta existente en un horario de retroceso
La renovación de suscripción falla por una declinación dura (tarjeta expirada/inválida)	Gestión de Suscripciones	Envía correos al cliente para actualizar su método de pago
El cliente cancela una suscripción	Gestión de Suscripciones	Envía correos al cliente para volver a comprar
El pago único falla o es abandonado	Recuperación de Carritos Abandonados	Envía correos al cliente para completar la compra

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Cómo Funcionan Juntas

Para suscripciones, Reintentos de Pago y Gestión de Pagos son complementarios: los reintentos recuperan silenciosamente las declinaciones suaves transitorias, mientras que la gestión de pagos recupera a los clientes cuyo método de pago realmente necesita ser actualizado. Habilitar ambos le brinda la mayor cobertura de recuperación. Para entender los códigos de falla subyacentes y cuándo un reintento es valioso, ver Manejo de Fallos de Pago.

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Análisis

Rastree el rendimiento de recuperación desde la pestaña Recuperación en la sección Análisis de su panel — incluyendo métricas de reintentos, gestión de pagos y carritos abandonados. Ver Análisis e Informes para el desglose completo.

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Relacionados

Handle Payment Failures

Lea los códigos de falla y decida cuándo reintentar.

Subscriptions

Entienda los estados de suscripción involucrados en los flujos de recuperación.

Recovery Webhooks

Reaccione a eventos de gestión de pagos y pagos abandonados.

Customer Portal

Dónde los clientes actualizan su método de pago para recuperarse.